Отзывы

Наталья

24.03.2021

Самые вкусные пироги! Спасибо, Пироговый дворик!

Комментарий администратора

Добрый день, Наталья! Спасибо за высокую оценку наших пирогов. Нам очень приятно. Будем рады видеть вас снова!

Адрес: ст.м. Купчино / ул. Купчинская, д. 34, к. 1

Дата: 22.03.2021

Елена

20.03.2021

Все очень вкусно!! Тактично! Спасибо огромное! Кафе, доставка бесподобны!Спасибо за профессионализм диспетчеров!

Комментарий администратора
Добрый день, Елена! Большое спасибо за позитивный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём от вас новых заказов!

Адрес: Служба доставки

Дата: 20.03.2021

ЛЮДМИЛА

18.03.2021

Добрый вечер! Вчера заказывала сыну на день рожденье на 18 марта т. е. на сегодня пирог мясной, деревенский, также два сладких пирога с черной смородиной и другой  с абрикосом и торт . Сын работает в клинике Корис на набережной Черная речка. Я делала заказ из Волгоградской области . Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ. СПАСИБО  ВАМ ОГРОМНОЕ ,ЧТО ПОМОГЛИ МНЕ СДЕЛАТЬ ПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ МОЕМУ СЫНУ . ТАКЖЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОТ КОЛЛЕКТИВА КЛИНИКИ КОРИС, ЗА ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ ПИРОГИ.ПРАЗДНИК  УДАЛСЯ. Я КАК МАМА ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО , ЧТО МОЕМУ ВЗРОСЛОМУ СЫНУ СДЕЛАЛИ ПРИЯТНЫЙ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ПРАЗДНИК. ЖЕЛАЮ ВАМ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ И УСПЕХОВ В РАБОТЕ. СПАСИБО!!!!

Комментарий администратора
Добрый день, Людмила! Большое спасибо за такой приятный и развернутый отзыв. Присоединяемся к поздравлениям. Всегда рады помочь!

Адрес: Служба доставки

Дата: 18.03.2021

Елена

30.01.2021

Здравствуйте уважаемые работники «Пироговый дворик» на ул. Коллонтай 24/2!
   До эпидемии мы часто бывали в вашем заведении. Нам было приятно и вкусно.
   1 февраля отмечается международный день десерта. Хочется от всего сердца поздравить Вас с этим событием. И пожелать и дальше радовать нас вкусняшками.
   Сейчас мы все испытываем стресс от эпидемии Covid-19 и это влияет на наше физическое и эмоциональное состояние. Но благодаря Вашей теплой атмосфере и вкусным пирогам, жизнь не кажется такой мрачной. В одной статье я прочитала, что «доверительная беседа защита от стресса, приятная речь - сотовый мед, сладка для души и целебна для костей». Находясь у Вас, мы как раз наслаждались приятной беседой под вкуснейшие пироги.
    Пожалуйста, продолжайте оставаться приветливыми и дружелюбными в эти непростые времена. Как сказано в одной мудрой книге: «делая добро, да не унываем; ибо в свое время пожнем, если не ослабеем». И я уверенна, что Вас ждёт обильный урожай прекрасных эмоций,  радости и бесконечного счастья.
  С уважением, ваша постоянная посетительница Елена!

Комментарий администратора

Добрый день, Елена! Спасибо вам большое за тёплые слова и позитив. Нам очень приятны ваши поздравления. Надеемся, что вы мы вместе сможем преодолеть все трудности. Приходите ещё!

Адрес: ст.м. Проспект Большевиков / ул. Коллонтай 24, к. 2

Дария

26.01.2021

Очень вкусный киш с говядиной и шпинатом. Очень)

Комментарий администратора

Добрый день, Дария! Рады, что вам всё понравилось!

Адрес: ст.м. Гражданский проспект / Гражданский проспект, 116 к. 5

Дата: 26.01.2021

Нина

23.01.2021

Добрый день! Делала заказ в 11:25, 23.01.2021г., на сайте указано, что доставка от 45 минут, а курьер приехал в 15:18 Это как?

Комментарий администратора

Нина, добрый день. К сожалению, возможность организовать доставку за 45 минут мы можем только при оплате картой, т.к. именно в такой ситуации у нас есть возможность воспользоваться наёмными курьерами. В вашем заказе оплата была наличными и поэтому время доставки рассчитывалось логистами в зависимости от загрузки курьера. Вы были предупреждены об этом и согласились на доставку к 15:00 плюс-минус 15 минут. Мы понимаем, что это не очень удобно и ищем варианты решения данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Юлия

23.01.2021

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за качество выполненной работы. Я заказывала пирог в благодарность для компании «Плитек» Придя в кафе «Пироговый дворик» меня очень душевно встретили. Персонал был вежлив, внимателен, улыбался всем гостям. Очень добрая и тёплая атмосфера. Администратор кафе Юлия помогла с выбором пирога. Юлия была очень вежлива, внимательна, с заинтересованностью помогла сделать заказ. Мне нужно было, можно сказать за сутки, испечь пирог и она это сделала. Спасибо огромное ей за это! Отдельное спасибо пекарю который трудился над шедевром. Тесто мягкое, сладкое, ягоды (чёрная смородина) свежие. Вкусно до безумия! А как украсили- не на любоваться! Спасибо всем Большое!

Комментарий администратора

Добрый день, Юлия! Рады, что смогли реализовать ваши пожелания. Большое спасибо, за высокую оценку нашей работы. Рады, что смогли реализовать вашу идею.  Ждём от вас новых заказов!

Адрес: ст.м. Проспект Большевиков / ул. Коллонтай 24, к. 2

Дата: 22.01.2021

Лариса

23.01.2021

Добрый день.
Делала заказ на день рожденье. Переживала, что доставят вовремя или нет, так как заказывала в Гатчину. Все доставили вовремя, салаты вкусные (Оливье, селедка под шубой) и хорошо упакованы, пироги как всегда вкуснятина!!! Спасибо!!!


Комментарий администратора

Добрый день, Лариса! Спасибо за высокую оценку наших пирогов и салатов. Всегда рады принять от вас новые заказы!

Елена

22.01.2021

Заказала пирог с курицей и грибами (в первый раз), доставили точно во время. Пирог очень вкусный, всем понравился! Большое спасибо!

Комментарий администратора


Добрый день, Елена! Всегда приятно получать отзыв от довольных гостей.

Галина

21.01.2021

Грустная история “Пироговой дворик” потерянный торт
26.12.2020 собралась на новый год с мужем к его родителям, но живут он очень далеко и добраться туда можно только на двух поездах. А так как такая удаленность и очень мы редко их видим, то очень мне захотелось порадовать их тем, чего у них купить нельзя. ТОРТ и конечно дорогой и конечно новогодний, размер торта определили под холодильник длина 31*ширина 12 можно меньше больше не влезет в холодильник.
Пришла я в Пороговый дворик по адресу: г.Санкт-Петербург, пр. Художников, д.10, кор.1 , девушка администратор всё записала обещала узнать на производстве смогут ли такие размеры сделать, отзвонилась и сказала, что смогут, но нужно не 1 кг. заказать, а 1,5 кг  и тортик ваш будет стоить 1750 рублей и коробки конечно же тоже нет такой сказала упакован будет в пластиковую круглую как на обычных тортах только в нутрии будет нужные мне размеры. Попросили предоплату 500 рублей их я и внесла 27.12.20. Договорились, что торт я заберу 30.12.20 в 10.00 перед поездам, на который 12.00 выходить нужно.
30.12.2020 получила торт, сделанный на заказ по типа моим размерам. Торт принесли в гигантской картонной коробке, а не в пластиковой как говорилось ранее далее мне его открыли показали вид и завязали. Торт был красивый внешний вид сомнений не вызывал, вкус тоже пробники даже брала двух разных тортов чтобы выбрать лучший.
Ужас случился, когда я пришла домой готовая что -то делать с коробкой, чтобы пихать в холодильник и бежать на поезд и тут понимаю, что торт шире 17 см. и длиннее 36 см........
У меня началась истерика я стала звонить в Пороговый дворик по телефону с их сайта, 30 минут, а мне еще нужно собраться …
Горячая линия послала меня в тот Пороговый двор, где я его заказывала, предложив телефон искать на сайте самой, меня трясёт не могу ничего найти уже опаздываю уже должно выйти с мужем на поезд...
Нашла, звону, таже девушка, что принимала и отдавала заказ отвечает, что ничем помочь не может так как торт я забрала.....
Муж подошёл повесил трубку.....
Торт остался дома, так как опоздать на поезд мы не могли, а с ним и новогоднее настроение …..
Как только 10.01.21 вернулись я отправилась в Пироговой дворик в надежде, что те кто виновен компенсируют мне хотя бы деньги, так как настроение вернуть невозможно.
Меня встретила таже девушка приняла от меня фото торта на свой телефон обещала обсудить этом момент еще раз с руководством. Пришлось напомнить её, что я жду.
В итоге история повторилась неизвестный руководитель сказал, что это мои проблемы, что я не придумала как торт принимать, если так важны были размеры.....
В ответ я попросила телефон данного руководителя чтобы услышать всё это лично от неё, а не через 3 лицо, в чем не было отказано. Но мне пообещали, что в понедельник 18.01.21 он мне позвонит сам, но нет 19.01.21 снова напомнила девушке о себя, получила ответ ждите, когда всё это пишу уже 22.01.21 я всё жду....
Давно я уже не встречала такого обслуживания нигде.

Комментарий администратора

Добрый день, Галина. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В процессе изготовления торт действительно по одному краю вышел шире, чем было заявлено при заказе.
Возврат средств сразу мы провести не смогли, так как вы опаздывали на поезд и забрали торт с собой. Мы можем предложить вам скидку 20% на следующий заказ.

Адрес: ст.м. Озерки / пр. Художников, д. 10

Дата: 30.1220

Ксения

20.01.2021

Заказывала у вас в первый раз, и осталась очень довольна. Доставили еду вовремя, еда была очень вкусной и горячей....обязательно закажу еще!)

Комментарий администратора

Добрый день, Ксения! Мы рады, что наши блюда пришлись вам по вкусу. Ждём от вас новых заказов!

Адрес: Служба доставки

Дата: 20.01.2021

Галина Горшкова и Евгения Горшкова

18.01.2021

Здравствуйте.
Очень хорошее обслуживанья несмотря на сложность ситуации. Очень Благодарны смене работавшей 31 дек. и 6 янв.Так случилось, что новогодних праздников в нашей семье больше чем у многих. Как у всех 31 декабря и наши праздники 2 и 7 января дни рождения, а 7 января ещё и вместе с Рождеством. Уже больше 6 лет мы заказывали пироги на эти 2 дня рождения. А в этом году решили ничего не готовить, и купить всё что захочется. На 31 декабря заказали 2 салата по1.5 кг и на 2-ое тоже 2 салата по 1.5 кг , а также 3 пирога, сразу на 31 дек, и чтобы не ездить за заказом ещё раз и на 2 января. 31 дек. в пироговом дворике на Гражданке была очень сложная обстановка: монго народа и ограничения в помещении.  2 салата  и 2 пирога оказались на месте и нам их сразу отдали, а 3-ий нам пришлось подождать 30 мин. пока его привезли. Ну мы всё взяли и уехали домой и забыли что нужны ещё 2 салата. Это было примерно до 12-00. Дома распаковывать сразу не стали. Распаковали только в 16:2 Позвонили в Пироговый дворик на Гражданке и всё объяснили. Нас вспомнили , проверили заказ и попросили если нам не трудно приехать за салатами 2 января. Мы приехали за своими салатами 2 янв. где-то с 11:20 , Работали девочки другой смены, мы объяснили ситуацию, они тоже молодцы проверили заказ и позвонили. За 40 мин . на сделали свежие салаты и мы ещё купили винегрет 1,5 кг. Но наше восхищение работниками Пирогового дворика на это не закончилось. 5 янв. мы заказали там же на Гражданке 3 салата по 1,5 кг. и 3 пирога. Утром 6 янв мы приехали за заказом, к счастью в пироговом дворике была уже обычная ситуации  без ограничения в столиках. Оказалось ,что наши пироги и 2 салата готовы и, а 3-ий салат не готов. Перед нами извинились насколько раз все работники Пирогового дворика угостили напитками За счет дворика, мы подождали в комфортных условиях пока готовили для нас 3-ий салат и в хорошем настроении отправились домой. Спасибо всем за хорошую работу и удивительную вежливость в непростых условиях.

Комментарий администратора

Добрый день, Галина и Евгения! Мы рады, что вы остались довольны сервисом в Пироговом Дворике! Будем рады видеть вас снова!

Адрес: ст.м. Гражданский проспект / Гражданский проспект, 116 к. 5

Дата: 06.01.2021

юлия

11.01.2021

Добрый день! Получили "комплимент" от пекарни за недоработку 30.12.20. Спасибо. На этот раз сработали четко и вкусно! Еще раз, спасибо!

Комментарий администратора

Добрый день, Юлия! Мы рады, что ваш вопрос разрешился. Будем рады видеть вас снова!

Адрес: Служба доставки

Дата: 11.01.2021

Елена

04.01.2021

Здравствуйте!
Впервые у вас заказываю.
Очень быстро доставили.Курьер вежлив,опрятен.
А можно узнать адрес, откуда был заказ передан?
Успеха и процветания вашему предприятию!
Вы помогаете ещё и в это непростое время,тем,
кто вынужден сидеть дома.

С уважением,Елена

Комментарий администратора

Добрый день, Елена! Большое спасибо вам за такой позитивный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось! С наступившим вас Новым Годом!

Адрес: Служба доставки

Дата: 04.01.2021

Юлия

29.12.2020

Заказали за день два пирога к 13:00. В итоге привезли его к 13:50 и не хотели отдавать, требуя какой-то код, который не приходил на телефон. Голодные и злые никому не советуем

Комментарий администратора

Добрый день, Юлия! Произошла техническая задержка при получении кода для сотрудника ЯндексТакси. К сожалению, техника не совершенна, но мы постоянно даём обратную связь коллегам из ЯндексТакси, чтобы подобных сбоев в будущем не происходило. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Адрес: Служба доставки

Дата: 29.12.2020

Александр

11.12.2020

Пироги очень вкусные, могли бы вы при заказах доставки подписывать на коробке какой пирог в нём, а то так и не определить)

Комментарий администратора

Добрый день, Александр! Это очень дельное предложение. Мы обязательно обсудим его с коллегами! Будем рады видеть вас снова!

Адрес: Служба доставки

Виктория

10.12.2020

Хочу выразить огромную благодарность кассиру Юлии за её работу, всегда самое лучшее внимательное обслуживание!

Комментарий администратора

Добрый день, Виктория! Мы рады, что вам понравилось в нашем кафе на черной речке. Будем рады видеть вас снова!

Адрес: ст.м. Купчино / ул. Купчинская, д. 34, к. 1

Дата: 10.12.2020

Роман

08.11.2020

Часто у вас бываю и хотел бы положительно отметить работу персонала, чувствую себя уже так, как будто пришлё в родное место. Отдельное спасибо вашему сотруднику Надежде за излучение хорошего настроения!
Успехов вам и всего доброго!

Комментарий администратора

Добрый день, Роман. Спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вам понравилась в кафе-пекарне на Разъезжей. Заходите снова!

Адрес: ст.м. Владимирская / ул. Разъезжая, д. 6

Дата: 06.11.2020

Анастасия

07.11.2020

Самое душевное Кафе у нас в районе. Правда,сегодня творилось какое-то сумасшествие, народу было ооочень много, что не хватало всем места:) Но это только доказывает то,что тут отменное качество. Хочу выразить благодарность сотрудникам. Несмотря на большую загруженность,кассир Тамара очень вежлива и терпелива . Всё рассказала, где зарегестрировать чек, всё про акции узнала. Спасибо большое за ваш профессионализм. Как всегда всё очень вкусно. Хочется возвращаться к вам вновь

Комментарий администратора

Добрый день! Спасибо за высокую оценку наших сотрудников. Обязательно продолжайте участвовать в акции "Кусители". Шанс на победить есть у каждого.

Адрес: ст.м. Проспект Большевиков / ул. Коллонтай 24, к. 2

Дата: 07.11.2020

Елена

04.11.2020

Здравствуйте, уважаемые сотрудники «Пирогового Дворика»!

Буквально вчера я заказала сытный и сладкий пирог. Все очень вкусно даже на второй день. Спасибо вам большое. Также хочу поблагодарить за то, что во время самоизоляции вы доставляли вашу продукцию на дом. В это нелёгкое время ваши сотрудники жертвуют своим здоровьем и здоровьем своих близких, ради того, чтобы у людей на столе была всегда полноценная еда. А хорошая еда поднимает настроение и поддерживает силы. В одной мудрой книге сказано: «Все добрые и совершенные дары — свыше» (Иакова 1:17). Божьи дары, в том числе еда, питье и радость, получаемая от труда, даны людям для наслаждения!
Уважаемые сотрудники «Пирогового Дворика», хочу пожелать вам и вашим семьям добра и здоровья, успехов и счастья во всем, внимания и заботы близких!
С уважением, Ваш благодарный покупатель, Елена!

Комментарий администратора

Добрый день, Елена! Мы очень рады, что смогли вас поддержать в это непростое время. Спасибо за отзыв и ждём от вас новых зкакзов!

Адрес: Служба доставки

Дата: 03.11.2020

img

Мы не оставляем
без внимания

ни одно сообщение и стараемся
ответить в течение трёх рабочих дней.

Просим учесть правила
публикации отзывов:

Сообщения публикуются
только после служебной проверки.

Пишите больше информации
о времени и месте, чтобы мы
могли оперативно разобраться
в возникшей ситуации.

Оставляем за собой право
не публиковать сообщения
носящие оскорбительный
характер, неконструктивную
критику, нецензурную лексику
и сообщения с недостоверными контактными данными.